BUG 处理

2006年03月09日 17:54客服
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1、我发现了一个 BUG ,请问怎样和你们联系?
答:您好, 您可以将 BUG 截图后发送至远航客服的信箱 或者在信息反馈系统即时发送信息给客服。

2、我的帐号为什么分数全没了,个人资料和经验值什么的全都没了,这是为什么?
答:您好,您的帐号可能被盗并且被更改用户名了,而且盗号人重新为您申请了一个用户名,请您联系客服并提供相应的资料,我们将尽量为您找回帐号并尝试恢复丢失的数据。

3、你们的服务器什么时候好啊?我卡的号什么时候能开?我少的分什么时候能补上?
答:您好,您着急的心情我们理解。卡号处理需要一定时间,给你带来的不便我们非常抱歉。请联系客服并将您的用户名提交给我们,我们会帮您再次去关注问题的处理状况。请您耐心等候。您少的分我们将在 1-2 个工作日内查实后给您补上。